How to Prepare for a BDC Advisory Services Engagement (Strategy, Technology, Operations)

Par GrantHub Research Team · · Read in English

Comment vous préparer à un mandat de services-conseils de BDC (stratégie, technologie, opérations)

Les Services-conseils de BDC peuvent avoir un impact significatif sur votre entreprise—mais seulement si vous vous préparez adéquatement. Ces services sont des mandats de consultation payants et pratiques, et non des subventions. BDC s’attend à ce que vous démontriez des objectifs clairs, de l’engagement et la capacité de donner suite aux recommandations. Une bonne préparation mène à des résultats plus rapides et à une meilleure valeur pour votre investissement (Source : Banque de développement du Canada).

Ce guide explique comment vous préparer à un mandat de Services-conseils de BDC axé sur la stratégie d’affaires, la technologie ou les opérations. Il couvre aussi ce que les conseillers de BDC attendent des entreprises canadiennes avant le début du travail.


Ce que sont (et ne sont pas) les Services-conseils de BDC

Les Services-conseils de BDC sont des services de consultation personnalisés offerts par des spécialistes de BDC et des experts externes. Ils aident les entreprises canadiennes à améliorer leur performance, à croître ou à résoudre des défis complexes.

BDC offre des services-conseils dans plusieurs domaines :

  • Stratégie d’affaires – planification de la croissance, positionnement sur le marché, structure financière
  • Conseils en technologie et numérique – stratégie numérique, sélection de systèmes, commerce électronique et mise en œuvre
  • Opérations et efficacité opérationnelle – amélioration des processus, productivité et développement des compétences internes
  • Certifications et conformité – ISO, salubrité alimentaire et systèmes de gestion de la qualité

Ces services ne sont pas des subventions non remboursables. Le prix dépend de la taille, de la durée et de la complexité du projet. BDC discute des coûts directement avec vous lors du processus d’accueil (Source : Banque de développement du Canada).

Les programmes pertinents de BDC incluent :

  • Services-conseils de BDC (programme principal)
  • Services-conseils de BDC — Technologie
  • Services-conseils de BDC — Technologie numérique
  • Services-conseils de BDC — Opérations
  • Services-conseils de BDC — Certifications

(Source : Banque de développement du Canada)


Étapes pour vous préparer à un mandat de Services-conseils de BDC

1. Définissez clairement votre problème d’affaires

Les conseillers de BDC ont besoin que vous identifiiez un défi précis et important. Ils ne le définiront pas à votre place.

Bons exemples pour les entreprises canadiennes :

  • « Nos marges diminuent parce que notre processus de production est inefficace. »
  • « Nous avons besoin d’une stratégie de croissance sur trois ans avant de nous lancer sur de nouveaux marchés. »
  • « Nos systèmes ne communiquent pas entre eux et la production de rapports prend des jours. »

Mauvais exemples :

  • « Nous voulons croître. »
  • « Nous pensons avoir besoin d’une meilleure technologie. »

Avant votre premier appel, notez :

  • L’impact du problème (perte de revenus, retards, risques)
  • Ce que vous avez déjà essayé
  • À quoi ressemblerait le succès dans 6 à 12 mois

Les Services-conseils de BDC fonctionnent mieux lorsque le problème est précis et lié à des résultats mesurables (Source : Banque de développement du Canada).

2. Rassemblez les documents clés à l’avance

Les conseillers de BDC s’appuient sur vos données d’affaires. Les retards sont fréquents lorsque les entreprises ne sont pas prêtes à les partager.

Préparez ces documents avant le début du mandat :

  • États financiers récents (au moins deux ans)
  • Organigramme actuel
  • Plans stratégiques ou d’affaires existants, si vous en avez
  • Principaux documents de processus ou descriptions des flux de travail
  • Aperçu de l’environnement technologique (logiciels, systèmes, fournisseurs)

Pour les projets en technologie ou opérations, attendez-vous à des questions détaillées sur le fonctionnement quotidien de votre entreprise (Source : Banque de développement du Canada).

Des outils comme le jumelage d’admissibilité de GrantHub aident les entreprises canadiennes à trouver des subventions pouvant compenser les coûts de conseils ou de mise en œuvre.

3. Désignez un responsable de projet interne

BDC s’attend à ce que vous soyez impliqué. Les services-conseils sont un partenariat, pas un service que vous déléguez entièrement.

Choisissez :

  • Un décideur ayant l’autorité nécessaire
  • Un contact quotidien pour la coordination
  • Du temps de la part du personnel clé pour les ateliers ou les entrevues

Les services-conseils de BDC peuvent inclure des ateliers virtuels et en personne, du coaching et du soutien de suivi, surtout pour les projets en opérations et en technologie (Source : Banque de développement du Canada).

Si votre équipe ne peut pas s’engager, le mandat risque de prendre du retard.

4. Fixez des objectifs mesurables

Les conseillers de BDC se concentrent sur des résultats clairs. Établissez-les tôt et convenez de la façon dont vous mesurerez le succès.

Exemples de résultats mesurables :

  • Réduire le temps de cycle d’un processus de 20 %
  • Créer une feuille de route technologique avec des recommandations impartiales
  • Élaborer un plan stratégique prêt pour le conseil d’administration avec des projections financières
  • Mettre en place des indicateurs de performance opérationnelle (KPI) et un plan d’amélioration continue

Par exemple, Services-conseils de BDC — Opérations offre des outils pratiques et des approches structurées qui améliorent la productivité et les compétences internes, et pas seulement des conseils de haut niveau (Source : Banque de développement du Canada).

5. Prévoyez la mise en œuvre après le mandat

Le travail de conseil n’est que la première étape. Plusieurs entreprises canadiennes oublient de planifier la suite.

Avant de commencer, demandez-vous :

  • Avons-nous un budget pour les changements technologiques ou de processus ?
  • Aurons-nous besoin de financement ou de subventions gouvernementales ?
  • Qui dirigera la mise en œuvre après le départ des conseillers ?

Les services-conseils de BDC peuvent souvent être jumelés à du financement BDC ou à d’autres aides gouvernementales, mais il faut le prévoir d’avance (Source : Banque de développement du Canada).


Erreurs courantes à éviter pour les entreprises canadiennes

Traiter les services-conseils comme une subvention
Les Services-conseils de BDC sont des mandats payants. Vous devez obtenir une approbation budgétaire.

Manquer de clarté sur les priorités
Si tout est prioritaire, les conseillers ne pourront pas se concentrer.

Ne pas impliquer le personnel dès le début
Le changement échoue quand les équipes se sentent exclues.

S’attendre à des résultats instantanés
Le conseil donne une direction et une structure. Mettre les changements en place prend du temps.


Comment combiner les services-conseils avec d’autres soutiens

De nombreuses entreprises canadiennes utilisent les Services-conseils de BDC en complément d’autres programmes gouvernementaux. Par exemple, vous pourriez utiliser une subvention pour financer une nouvelle technologie après un mandat avec BDC. GrantHub suit des centaines de programmes de subventions et de services-conseils actifs à travers le Canada. Cela facilite la recherche d’options adaptées à vos plans de croissance et vous aide à voir où les Services-conseils de BDC s’intègrent dans votre stratégie de financement.


Foire aux questions

Q : Les Services-conseils de BDC sont-ils une subvention ?
Non. Il s’agit de services de consultation payants, et non de financement non remboursable ou de prêts (Source : Banque de développement du Canada).

Q : Qui est admissible aux Services-conseils de BDC ?
Les entreprises canadiennes qui souhaitent améliorer leurs opérations, leur stratégie ou leur technologie et qui ont la capacité de s’engager dans le processus (Source : Banque de développement du Canada).

Q : Combien coûtent les Services-conseils de BDC ?
Les prix ne sont pas publiés. Les coûts dépendent du projet et sont discutés lors de l’accueil (Source : Banque de développement du Canada).

Q : Les services sont-ils offerts virtuellement ou sur place ?
BDC propose des ateliers, du coaching et du soutien, tant virtuellement qu’en personne, selon vos besoins (Source : Banque de développement du Canada).

Q : Peut-on combiner les services-conseils de BDC avec des subventions ou des prêts ?
Oui. Plusieurs entreprises combinent les services-conseils avec du financement BDC ou d’autres programmes gouvernementaux pour soutenir la mise en œuvre (Source : Banque de développement du Canada).


À lire aussi

  • Comment savoir si les services-conseils gouvernementaux conviennent à votre entreprise
  • BDC et soutien public pour les entreprises des arts, des médias et de la création
  • Prêts Futurpreneur et BDC pour les startups autochtones : modalités et à quoi s’attendre

Prochaines étapes

Une bonne préparation à un mandat de Services-conseils de BDC vous donne le contrôle. Une fois vos priorités, votre échéancier et la capacité de votre équipe établis, la prochaine étape consiste à choisir le volet de services-conseils—et les programmes complémentaires—qui conviennent le mieux à votre entreprise.

GrantHub peut vous aider à découvrir des programmes de subventions et de services-conseils canadiens actifs qui correspondent à vos objectifs, et à voir comment les Services-conseils de BDC peuvent s’intégrer à vos plans de croissance globaux.

Plus de 400 000 entreprises canadiennes ont reçu des milliards en subventions

Le gouvernement canadien a financé plus de 400 000 entreprises à travers 1,27 million de subventions et contributions. Vérifiez votre admissibilité en 60 secondes.